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Compañía aérea ubicada en el sector del transporte de mercancía e personas. Es una empresa española, en sus inicios era conocida como Air España, S.A, al cabo del tiempo se juntaron varios inversores y la compañía se paso a llamar Air Europa y así expandir su territorio hacia la comunidad europea. Es una de las empresas mas valoradas en comprar vuelos pero siempre puede haber mala gestión en la transacción.Actualmente hay registradas 5 quejas contra Air Europa.
Información Air Europa | ||
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| Tipo | Marca comercial | |
| Sector | Transporte | |
| Fundación | 1984 | |
| Ubicación | Polígono Son Noguera. C. Arenal-Lluchmayor Km 21'5 07620 Lluchmayor, Baleares [Ubicación] Baleares, España | |
| Teléfono | 911401501 [Llamar ahora] | |
| Productos | Transporte Mantenimiento aeronáutico Cáterin aéreo Viajes | |
| Popularidad | ||
| Sitio web | http://www.aireuropa.com/ | |
Buenos días mi nombre es MARIA LUISA GOMEZ yo regrese el 16-06 a las 10:40, llegando a Madrid a las 13 horas y de Madrid a Bogotá salí a las 15:00 horas llegando a Bogotá a las 18 horas y mi equipaje se entrego bien empacado y al llegar a Colombia encuentro que mis maletas fueron saqueadas y me rompieron y me sacaron muchas cosas de valor que traía entre mi equipaje.
Cubiertos, cámara fotográfica y variedad de objetos de decoración, reloj, ropa de cama, ropa de dama y mis zapatos… Para poder ustedes validar tengo las tirillas de las maletas, el tiket del vuelo y las fotos de como entregue mis maletas y como las recibí.
Buenas tardes,
PIR FCXXX38XX3, requiero saber el status de mi indemnización por la perdida de mi equipaje reportado con este PIR. De acuerdo al convenio de Montreal, pasados 21 días el equipaje se da por perdido, mi equipaje apareció después de 4 meses (120 días); Envié mi reclamación a la aerolínea por el valor del contenido de la maleta y los gastos de primera necesidad, sin embargo Aireuropa me indico que la indemnización era de 200 Euros, lo cual no cubre los gastos de primera necesidad, yo requiero la indemnización que por ley corresponde.
Espero una pronta respuesta y revisión de mi caso, ya que AirEuropa tiene toda la documentación del caso, la cual he enviado vía correo y documentos físico.
Compré ayer un pasaje a mi mascota para Paraguay, el funcionario de Air Europa me dijo que solo necesitaba el pasaporte del animal. Buscando información ví que exigen un protocolo que incluye exámenes de sangre para validar la vacuna de rabia que duran 20 días hábiles, lo que no me daría tiempo de tenerlo para regresar. Cuando informé a la línea que mi perro no puede viajar no me han querido devolver el importe. Me están cobrando 20 kilos de una mascota que no va a viajar. Esto es una ESTAFA!!.
Voy a buscar un abogado, para demandar la desinformación, el maltrato y la estafa.
Me parece indignante, que Air Europa tenga que cobrar 20 euro por el asiento a larga distancia, si alguien explicar esta situación. Cobrarte 1300 euro por el billete y pagar más 20 euro por los asiento es vergonzoso. Llevo viajando 15 años y esto jamas me ha pasado.
Sabado 29/02/2020 vuelo UX4776. Mi maleta Sansonite llega a la cinta de equipajes sin el asa. Con ayuda la sacan y veo el asa suelta a lo lejos con las pegatinas de mi equipaje. Me dirijo al mostrador de Groundfloor-Air Europa, no hay nadie. A los quince minutos de espera escribo en un impreso donde había diferentes reclamaciones. LLega un sr. que dice tener derecho por convenio a tomar algo, le indico que no debería ser cuando llega un vuelo del que debe responder.
Me pone el asa forzando un material durísimo (pero no sirve de mucho ya que el sistema se ha estropeado) y me dice que le reclame a Air Europa. No me facilita nº de reclamación y tengo vídeo de todo el proceso. Al ser del Inserso en el billete no viene nº de vuelo ni tengo reclamación que el Sr. no me facilitó, aunque dejé todo escrito. La maleta para tirar porque no la puedo llevar sin asa. Air Europa no responde al ser un asa. Incomprensible ya que no se de que otra manera se puede llevar una maleta. Vergonzoso.