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Empresa financiera y ubicado en el sector del dinero. A sido absorbida recientemente por el Banco Santander, el cual era afiliado en sus inicios. Fue conocida y utilizada por ser el banco que ofrecía y lideraba el sector de las Pequeñas y Grandes Empresas españolas (PYMES). A raíz del cambio de banco, se espera que este año desaparezca por completo, pero a dejado a muchas victimas en su camino.Actualmente hay registradas 5 quejas contra Banco Popular.
Información Banco Popular | ||
|---|---|---|
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| Tipo | Marca comercial | |
| Sector | Finanzas | |
| Fundación | 14 de julio de 1926 | |
| Ubicación | Juan Ignacio Luca de Tena, 11 28027 [Ubicación] Madrid, España | |
| Teléfono | 902301000 [Llamar ahora] | |
| Productos | Entidad financiera Cotización en Bolsa Operaciones de mercado Inmobiliaria | |
| Popularidad | ||
| Sitio web | https://www.bancopopular.es | |
Desembolso de recursos por compra de cartera al banco de Occidente.
Buenos día departamento de queja. Estoy muy incómodo con ustedes por la razón de que me cierran una cuenta corriente sin darme una explicación más un extra crédito. Aún espero una respuesta contundente ya que no tengo acceso a los mencionado.
No. De cuenta 80XX6X14X
Barranquilla, diez (10) de octubre de 2019.
Señores Gerente del Banco Popular Bogotá D. C.
Tarjeta línea verde de crédito clásica.
Ref: Queja.
Yo, Alberto Criales Rincón mayor de edad identificado con cedula de ciudadanía 8.X94.X11, expedida en la ciudad de Barranquilla, vecino de la ciudad de Barranquilla, residenciado en la carrera 21 #4X B – 9X Apt 1 del Barrio el Carmen, me permito presentar queja formal por los siguientes,
Hechos.
El día 30 de septiembre de 2019 en hora de la mañana en mi trabajo Juzgado Primero Promiscuo Municipal de Usiacuri – Atlántico. Hice la llamada al Banco Popular de Bogotá D. C. A la línea verde. Fui atendido por una señorita no recuerdo su nombre. Me manifestó que la llamada era grabada y monitorizar por seguridad. Me pregunto por mi número de cédula. Los números terminado de mi tarjeta de credito. El color y. Vida clásica. Todos los requisitos para hacer y probar una liquidación de mi deuda que era de $1.457.676.90 me manifestó que esta probado la Reliquidacion por 36 meses. Tal como yo la había solicito. Mis compañeros comenzaron hacer ruido y conversar en alto para que quedará en la grabación. La señorita me respondió que la suma de $1.457.676.90 entre 36 meses. El igual fue de $40.500.
Fue aceptado por mi para el pago.
Pero se que esa suma sube por los intereses de los 36 meses. O sea 3 años. Que la suma era mayor a mi cuenta.
Yo pregunte cuando sabía de esa negociación. Me dijo la señorita que eso me llegaba el día 16 de octubre de 2019 a mi dirección. El extracto de la Reliquidacion.
Yo fui al Banco Popular Barranquilla en el centro calle 38 con carrera 44 esquina. Hable con una señora del segundo piso. Porque la Gerente estaba de vacaciones. Le pregunté como cuanto podría dejar en la cuenta de ahorro para el cobro automático. Me dijo de $50.000 a $60.000 yo dejé la suma de $57.000.
Me tocó llamar el día 8 de octubre de 2019. A la línea verde del Banco Popular. Fui atendido por el señor Yair Díaz quien tomó atenta nota de todo lo que me había ocurrido con el Banco Popular Bogotá línea verde atención al cliente. Lo volvió hacer pero yo le hice ver que no era lo mismo el 30 de septiembre 2019 hoy 8 de octubre de 2019. El se lo paso a su jefe. Quedó devolver la llamada. No me la devolvieron.
El día 9 de octubre de 2019 me llamo el señor Hermes Boyacá del Área de Cartera del Banco Popular Bogotá. Manifestando que estaba en mora. Me acordé seno que volviera ha comunicarme con Línea verde atención al cliente para haber si me habían solucionado mi problema por omisión de los que operan la Atención al público de la línea verde.
Como no me han solucionado el problema y me están cobrando a estas altura del 9 de octubre de 2019 una suma de pago del 50% de lo que debía pagar el día 3 de octubre de 2019. Por negligencia de los que manejan atención al cliente del Banco Popular Bogotá línea verde.
Por el cual presentó mi que contra el Banco Popular. Ante todas los controles de a buzo contra el cliente financiero.
Porque la señora que me atendió el día 30 de septiembre de 2019 no me llamo para decir que la solicitud de re-financiación de la dejado no la había aceptado el Banco. Sino que el cinco (5) de octubre de 2019. Para mí hay un complot para justificar mora. Eso es ser desleal con el cliente.
Atentamente,
Alberto Criales Rincón
Cc: 86X61X
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Escribiente, juzgado promiscuo municipal Usiacuri
En la sucursal del Bco en las oficinas del Tránsito Bucaramanga el cajero ventanilla 15 da trato preferencial a los tramitadores. Más de 45 minutos para pagar traspasos que normalmente se demoran 1.45 minutos. Fijo hay algo raro.
15 de diciembre 2019 2:55 pm
Buenas tardes señores del Banco Popular, soy Isaac Angarita Alvarez, docente pensionado que recibe la mesada pensional en esa entidad bancaria. Mi queja radica en que a finales del año pasado, 2019, solicité el cambio de mi tarjeta débito por deterioro, este proceso no debería haber tenido ningún costo para mi, puesto que la funcionaria que me atendió dijo que ella había colocado en el sistema que el cambio se hacía por deterioro y, salieron descontado un dinero por eso.
Igualmente durante esta cuarentena he tenido que realizar retiros en el cajero electrónico y, en varias de esas transacciones me han cobrado la operación.
Solicito de manera respetuosa me reembolsen esos dineros cobrados.