Quejas y reclamaciones BBVA

Buenas tardes, en el dia de hoy he recibido un gasto en mi cuenta de 65,40 € en concepto de gastos de comisiones de la cuenta, considerando un importe excesivo, ya que desde que llevo con dicha entidad nunca me han cobrado comisiones.

Entiendo que al cumplir 30 años, me cobren, pero ese importe cada 6 meses lo veo demasiado excesivo.

Sin mas reciban un cordial saludo

Hola, buenas.

A mi me ha pasado lo mismo. En junio del 2019, digamos este año, me pasaron un cargo por comisiones, más que un cargo me parece un atraco. Yo intento poner reclamación de cantidades pero me están dando largas, hasta hoy día he sido cliente y no he tenido ningún problema con esta entidad, si no me dan una solución cambiaremos de banco que hay muchas otras entidades con trato y condiciones más aceptables.

Soy clienta de ustedes desde hace muchos años, imprimo mis recibos ya que uso correspondencia virtual debido a mi residencia fuera de España, hasta el año 2016 no tuve problema con el recibo de Contribución de Bienes e Inmuebles, a partir de ese año dejaron de poner en el recibo el importe del Valor Catastral, cosa que según el Ayuntamiento de la Ciudad mandan los datos al banco.

Dado que tengo que hacer una declaración anual y Hacienda me reclama esos datos, me supone que cuando vuelvo a España con muy poco tiempo, tengo que pasarme los días recogiendo los datos en el organismo oficial.

Ya que ustedes reciben esos datos no entiendo porque no pueden ponerlos en el recibo como hasta el año 2016… Espero y deseo puedan subsanar ese fallo, la Entidad de ustedes dice que no saben nada.

Mi cliente ha de hacer frente a una reclamación de gas natural por una reclamación del suministro no cambiado. Como abogado suyo busco una solución amistosa. Devolución de 1.500 euros , estaría bien solucionar esto rápidamente sin necesidad de tener que ir a solicitar auxilio judicial.

Movistar esta cobrándome una deuda de un plan que hace mucho tiempo tuve. Son dos planes diferentes, ahora quiere que pague, cuando salí no quedó ninguna deuda…

¡Me sorprende que consideren mi E-Mail como «no validada»! ¿Sólo contestan directamente a sus clientes registrados?
¡No se olviden que yo podría ser un futuro cliente y que no me están haciendo ningún favor, es su trabajo!

Aquí mi queja inicial esperando otra vez su respuesta «directa»:
Quiero expresarle una queja relacionada con el servicio prestado por el banco:

Sacar dinero de un cajero de la BBVA con tarjeta extranjera.

En mis 27 años fuera de España es la primera vez que me cobran una comisión de ¡2 EUROS! por la operación.

Seguro que tienen una explicación legal pero si algún día vuelvo a España no creo que habrá una cuenta en su banco.

Cordiales saludos de una bilbaína un poquito indignada.

Por este motivo, le solicito una explicación.
Por último, teniendo en cuenta mis experiencias con su entidad, le comento que no es probable que les recomiende a mis familiares y amigos.

Agradeciendo de antemano la atención que me dispensa y confiando en que tomará las medidas oportunas, se despide cordialmente.

Sonia

Con fecha 13 de marzo de 2017 se emitió sentencia firme del procedimiento 496/2016-J, sentencia nº 65/2017 del juzgado de primera instancia nº7 de Donostia, por lo que se declaraba nulo el contrato de venta de valores Eroski, estos se trasladaron posteriormente a su compra a Caixabank-

Hoy es el día que Caixabank sigue cobrando comisiones de custodia y abono del cupón Eroski, porque según dicen no hay comunicación con el BBVA.
Por ello pido que se pongan de acuerdo ambas entidades y cesen de cobrar comisiones de unos títulos de los cuales no soy titular.

Gracias

Buenos días. El día de ayer tuve una experiencia fatal en Guadalajara, jalisco, México en la sucursal de la normal. No es la primera vez que pasa algo parecido en esta cadena de bancos, revisen sus políticas de atención al cliente. Desde que llega uno a la sucursal te manipulan los turnos para ser atendido, clasificándote, te dan turnos de acuerdo a su necesidad de los ejecutivos de abrir cuentas por las comisiones que les representan, pero estas no deben ser a costa de nuestro valioso tiempo.

Y cuando cuestionas el por qué te brincan y te brincan y te siguen brincando se molestan y se comportan déspotas, diciendo que es el sistema quien lo hace en automático, como si uno no supiera que los sistemas ellos los programan y manejan directamente, pareciera los capacitan para ese tipo de atención discriminatoria. Aparte de su fatal atención, fui víctima de la humillación por lo cual interpondré mi queja ante derechos humanos.

Señores altos ejecutivos o dueños de esta cadena financiera, revisen que está pasando con la atención que se brinda en sus sucursales ya que repito no es la primera vez que sucede y siempre veo como se retiran clientes sumamente molestos por este tipo de actos. Aún conservo mi folio y exijo revisen las cámaras de seguridad para que corroboren mi información. Lo sucedido fue el día 21 de octubre y la hora fue a partir de las 09:30 hora que está marcada en el turno, me pude retirar a las 11:30 aproximadamente y solo iba por una impresión de estado de cuenta.

Con decirles que activaron las alarmas y acudió la policía pensando que estaban atracando la sucursal, por la incapacidad de los ejecutivos de la sucursal de responder a las quejas colectivas de los usuarios y enfrentándome al intendente y hasta una cajera que nada tenían que ver con lo sucedido. Aparte de que no se encontraba el gerente en turno si es que lo había. Quedo a sus órdenes para cualquier aclaración.

Buenas, quisiera poner una queja ya que tengo mi cuenta con el BBVA desde hace casi 20 años, y actualmente vivo en otro país de la UE pero al mudarme decidí dejar mi cuenta abierta, ahora con esta nueva normativa y cambios no he podido acceder a mi cuenta online ya que yo no poseo un numero telefónico de España, obviamente al vivir en el extranjero, pues ya no lo utilizo, con lo cual no he podido hacer mi cambio de numero via gestor/ atención al cliente y he tenido que llamar a mi sucursal, no entiendo como no tenéis un sistema que facilite hacer cambios a los españoles que residimos en el extranjero de una forma mas sencilla, parece que forzosamente tenemos que coger un avión y presentarnos en España para hacer cambios cuando podrían hacerlo de una forma un poco mas simple a los que vivimos afuera.

Gracias

Buenas tardes.
A quién corresponda:
Con extrañeza noto la ineficiencia de tan importante banco a nivel mundial, quiero contarles mi inquietud o queja:
Mi hija tiene la cuenta en el banco BBVA de la avenida del Poblado en Medellín ( Colombia ), ella se encuentra en New Zelandia y lleva un mes tratando de hacer una transferencia urgentemente por 135’000.00; pero el banco dice que solo puede hacer pagos o transferencias por mes de 90’000.000, ha tratado de hacerlas por 30’000.000, pero le dicen que la cuenta a la que está transfiriendo está bloqueada o tiene problemas, cuando esto es falso un 100% , ya que diario le hacen pagos a dicha cuenta de Bancolombia.
Por favor me podrían informar cuál sería el mejor paso para hacer el depósito total?, mil gracias y en espera de su respuesta .

El jueves 7 de noviembre del año en curso fui a recoger una chequera sin tener talonario ya que la chequera previa la tuve que destruir por que sustrajeron cheques de esa chequera sin yo darme cuenta y me vaciaron la cuenta por lo que no traía talonario. La Srita. jefe de la sección, Araceli, del departamento que entrega las chequeras no me quiso entregar la chequera (tengo más de cuarenta años con la cuenta) y supeditó la entrega de la misma a mi manera de pedirla, nunca he faltado el respeto a nadie ya que no me educaron para hacerlo, y ese incidente fue sumamente desgastan e humillante. Mi cuenta en la sucursal de la calle de Nuevo Léon casi esquina con Campeche es la:0444088204.

Buenos días bueno todavía estoy en BBVA pero por poco tiempo y por falta de respecto, en la mala atención al cliente, bandos de incompetentes, ellos y no tiene ganas de trabajar llevó 2 meses que necesitó una otra tarjeta porque la antigua me están robando poco a poco entonces lo e bloqueando e quiero solicitar otra A ver … Y para solicitar ahora es un lío enorme porque me voy a la oficinas e ello me manda ir directamente online e llevó 1 mes intentando, cada vez una disculpa para no trabajar e además me hablan mal, ahora pregunto para que trabajar con cara al publico si vosotros son unos amargados si paciencia e tolerancia ??

Es imposible usar el teléfono no de bancomer, me pide numero de tarjeta para acceder, si estoy hablando por tarjeta robada, obvio no tengo el numero de tarjeta, tampoco se puede sacar saldo de cuenta ni revisar un folio de una queja puesta con uds. NO SIRVE SU ATENCIÓN TELEFONICA. ME HACEN PERDER TIEMPO Y DINERO

Absolutamente nefasto y lamentable el trato al cliente en este banco.

Hola, en este caso hablamos de BBVA en Manacor Mallorca, una de las peores oficinas!! Ya que te dan un trato excesivamente lamentable, su lema es si no eres cliente no eres nada.
Por favor hasta donde hemos llegado, que no se olviden que gracias a nosotros se mantienen abiertos.
Tendrían que cerrar esa oficina o cambiar a las personas claves de dicha oficina.
Les animo a que anulen sus cuentas de esta oficina.

Hola buenas noches, me siento indignada con el banco BBVA no se si me esta robando o estafando, cuento con un seguro 7 dolares mensuales, el mes pasado hice un reclamo xk se cobro noviembre y diciembre, en el mes de noviembre me dijeron diciembre ya no se cobrarían y sin embargo me acaban de descontar. Que clase de empresa son.

Señores del banco continental, hice un préstamo hipotecario, cuando realice dicho préstamo la señorita que hizo dicha gestión, dijo que los gastos notariales y registrales corren por mi cuenta, que por tasación nooooo, por el monto, sin embargo después de varios días aparece descuentos por tasación y gastos hipotecarios, descontados sin ningún motivo.

Soy Isoken EDOSA con nie x370X483e I request for clame of all the money that my office BBVA has been collecting from seguridad social in my name of pension and of incapacidad permanent.

HOLA
Soy cliente de BBVA con una hipoteca FACIL PLUS BBVA en 2007 y titularizada en 2008 en FTA 7RMBS 7 BBVA y una Novacopn en 2012 estando titularizada luego 4 pactos extrajudiciales, claro esta hipoteca poseía IRPH, CLAUSULA SIEKO, CUOTA FINAL. INTERES DEMORA19, 5% comp consta en la escritura del FTA RMBS 7 y me hacen una Demanda de Titulos no Judiciales y luego me intentan colocar una Novacion Modificativa imponiendo sus condiciones como la no información a la cesión y que renuncie a no reclamar las clausulas abusivas anteriores y el capital y intereses pagados durante 12 años y me dicen sus representes que es una operación y lo pasado en otros tiempos eran otros gestores pero creo que el BBVA es el mismo y ellos trabajaban para BBVA como los de ahora.
Ahora es un banco suizo BPI que dice que se vendieron muchas hipotecas basura como es mi caso y los bonistas pedirán responsabilidades ahora veremos como se defenderán.

Hola: El día 16 de diciembre, fui a cobrar una pequeña nómina que tengo, con tan mala suerte que me cobraron 90€ de comisiones (casualidad que fue lo que cobraba. Y ahora que? No tienen vergüenza que se cobren esas cantidades. No vuelvo a utilizar este banco. Me habéis jodido las navidades, contentos?

Hola, me están cobrando una compra que hice el día de ayer por 3,79e. ni siquiera estoy en España. Me explican como se hizo esa compra?
También hice una transferencia internacional la cual fue devuelta, la hice por 1.038 euros incluidos gastos de transferencia(38e), ahora me devolvieron 98e. por que hay un faltante de 120e?. Hice la reclamación por otra pagina pero no me responden. Espero por aquí si tenga respuesta, o sera ir al consumidor a denunciar.