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Empresa ubicada en el servicio financiero. Su objetivo es el de salvaguardar el dinero de los clientes y entre sus operaciones y servicios también encontramos la inmobiliaria y la posibilidad de entrar en Bolsa. Es una empresa fundada en Vizcaya que ha ido creciendo por su alta notoriedad y por su forma de tratar a los clientes de manera segura. Pero de vez en cuando hay reclamaciones por clientes.Actualmente hay registradas 7 quejas contra BBVA.
Información BBVA | ||
|---|---|---|
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| Tipo | Marca comercial | |
| Sector | Finanzas | |
| Fundación | 28 de mayo de 1857 | |
| Ubicación | Plaza San Nicolás 4, 48005 [Ubicación] Bilbao, España | |
| Teléfono | 912249426 [Llamar ahora] | |
| Productos | Entidad financiera Cotización en Bolsa Operaciones de mercado Inmobiliaria | |
| Popularidad | ||
| Sitio web | https://www.bbva.com/ | |
Buenas tardes, en el dia de hoy he recibido un gasto en mi cuenta de 65,40 € en concepto de gastos de comisiones de la cuenta, considerando un importe excesivo, ya que desde que llevo con dicha entidad nunca me han cobrado comisiones.
Entiendo que al cumplir 30 años, me cobren, pero ese importe cada 6 meses lo veo demasiado excesivo.
Sin mas reciban un cordial saludo
Hola, buenas.
A mi me ha pasado lo mismo. En junio del 2019, digamos este año, me pasaron un cargo por comisiones, más que un cargo me parece un atraco. Yo intento poner reclamación de cantidades pero me están dando largas, hasta hoy día he sido cliente y no he tenido ningún problema con esta entidad, si no me dan una solución cambiaremos de banco que hay muchas otras entidades con trato y condiciones más aceptables.
Soy clienta de ustedes desde hace muchos años, imprimo mis recibos ya que uso correspondencia virtual debido a mi residencia fuera de España, hasta el año 2016 no tuve problema con el recibo de Contribución de Bienes e Inmuebles, a partir de ese año dejaron de poner en el recibo el importe del Valor Catastral, cosa que según el Ayuntamiento de la Ciudad mandan los datos al banco.
Dado que tengo que hacer una declaración anual y Hacienda me reclama esos datos, me supone que cuando vuelvo a España con muy poco tiempo, tengo que pasarme los días recogiendo los datos en el organismo oficial.
Ya que ustedes reciben esos datos no entiendo porque no pueden ponerlos en el recibo como hasta el año 2016… Espero y deseo puedan subsanar ese fallo, la Entidad de ustedes dice que no saben nada.
Mi cliente ha de hacer frente a una reclamación de gas natural por una reclamación del suministro no cambiado. Como abogado suyo busco una solución amistosa. Devolución de 1.500 euros , estaría bien solucionar esto rápidamente sin necesidad de tener que ir a solicitar auxilio judicial.
Movistar esta cobrándome una deuda de un plan que hace mucho tiempo tuve. Son dos planes diferentes, ahora quiere que pague, cuando salí no quedó ninguna deuda…
Capaciten bien a su personal, el que tengan tanta rotación no ayuda a que sepan todos los procesos. Como en ocasiones pasadas siempre un empleado me dice una y otro otra, hoy le pregunte a dos ejecutivos si con los documentos que llevaba se podía abrir una cuenta para no errar y sorpresa al pasar con el gerente sale con que falta uno.
Pura perdida de tiempo con ustedes. En su mayoría empleado ignorante. En ese tiempo de espera de dos horas pude hacer conseguido el faltante…
Siempre logran decepcionarme. Encima Nunca me mandan los estados de cuenta de mi TDC.
¡Me sorprende que consideren mi E-Mail como «no validada»! ¿Sólo contestan directamente a sus clientes registrados?
¡No se olviden que yo podría ser un futuro cliente y que no me están haciendo ningún favor, es su trabajo!
Aquí mi queja inicial esperando otra vez su respuesta «directa»:
Quiero expresarle una queja relacionada con el servicio prestado por el banco:
Sacar dinero de un cajero de la BBVA con tarjeta extranjera.
En mis 27 años fuera de España es la primera vez que me cobran una comisión de ¡2 EUROS! por la operación.
Seguro que tienen una explicación legal pero si algún día vuelvo a España no creo que habrá una cuenta en su banco.
Cordiales saludos de una bilbaína un poquito indignada.
Por este motivo, le solicito una explicación.
Por último, teniendo en cuenta mis experiencias con su entidad, le comento que no es probable que les recomiende a mis familiares y amigos.
Agradeciendo de antemano la atención que me dispensa y confiando en que tomará las medidas oportunas, se despide cordialmente.
Sonia