Quejas y reclamaciones Movistar

Si estás pensando en realizar una queja o reclamación contra Movistar, puedes hacerlo dejando tu opinión o experiencia al final de la página, en forma de comentario. Las opiniones de Movistar, sugerencias y quejas online serán públicas y aparecerán una vez hayan sido aprobadas.

Actualmente hay registradas 4 quejas contra Movistar.

Empresa que se dedica al mundo de la telefonía. En ella se incluye los departamentos de telefonía móvil, fijo, Internet (Fibra Óptica) y televisión por cable. La empresa ofrece a sus clientes packs y ofertas donde sus consumidores pueden escoger que tipo de pack fusión necesitan en su hogar. Movistar es famoso por tener un servicio al cliente bueno, gracias a sus múltiples operadores las 24 horas del día.

Información Movistar

Reclamaciones y quejas Movistar
TipoMarca comercial
SectorTelecomunicaciones
Fundación25 de julio de 1995
UbicaciónRonda de la Comunicación s/n, 28050 [Ubicación]
Demanadas contra Movistar - España Madrid, España
Teléfono1002 [Llamar ahora]
ProductosTelefonía fija
Servicios de Internet
Telefonía móvil
Televisión
Popularidad
Sitio webhttp://www.movistar.es/

4 opiniones de Movistar

  1. Desde hace varios días tengo problemas con Movistar TV, se congela la imagen o el sonido va con retraso… es algo bastante molesto y como siempre, la atención al cliente de los fines de semana es penosa.

  2. Tengo el pack Fusion TV de Movistar desde principios de mes, y hoy la fibra óptica no funciona bien. Llevo varias horas hace tests y la bajada no funciona.

    La subida si, pero muy mal, y no me llega ni para poder abrir un correo electrónico. Espero que me lo solucionen rápido ya que he llamado varias veces a lo largo de la mañana.

  3. Hace 5 días que no funciona Internet. Y 2 sin linea telefónica. Cuando llamas y consigues hablar con una persona (muy difícil, 90% son robots) te dicen que es una avería masiva y de ahí no salen.

    Aun habiendo avisado que hay una persona mayor que tiene servio de tele-asistencia. ¿Qué hay que hacer para que te hagan caso y lo solucionen? Me parece un servicio de pena.

  4. Contaba con un servicio de trió Movistar el cual me lo instalaron el 24 de Enero del presente año, por motivo de viaje no pude cancelar el recibo en el mes de Febrero, lo cual lo cancele días después exactamente el 1 de Marzo, ese mismo día llame a atención al cliente de Movistar para ver si me podían re-conectar el servicio, la persona que me atendió me dijo que tenia que esperar 24 horas.

    El día 2 de Marzo los volví a llamar ya que habían pasado las 24 horas y todavía no me re-conectaban el servicio, al llamarlos me dijo que en su sistema de ellos aparecía como conectado lo cual me dijo que apagara y prendiera el router, lo realicé y seguía igual. me dijeron que seguro era un error técnico y que iban a enviar un técnico que en máximo 48 horas se acercaría a solucionar el problema.

    Me habilitaron un código de 8 dígitos, lo cual espere y nunca se acercaron a mi domicilio, los volví a llamar varias veces en el transcurso del mes, lo cual me decían lo mismo hasta que me cansé de llamarlos.

    A parte ya no tuve tiempo de seguir insistiendo y ahora me doy con la sorpresa de que debo 2 recibos del mes de Marzo y Abril, lo cual no pienso pagar ya que no he contado con ninguno de los servicios y quiero que me los anulen.

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