Cómo reclamar cláusula suelo

La cláusula suelo es una condición establecida por las entidades bancarias en la que impiden que el hipotecado se beneficie de las caídas del Euribor, el principal índice de referencia.

De esta manera, el hipotecado debía pagar estas cuotas mensualmente, en las cuales se fijaba un interés mínimo para el préstamo.

Sin embargo, desde el año 2016, el Tribunal de Justicia de la Unión Europea estableció que esta cláusula era abusiva, por lo que ordenó a las entidades bancarias  realizar la devolución del dinero cobrado  por este concepto, incluyendo los intereses de demora.

Si todavía no la has reclamado, aquí podrás descubrir cómo hacerlo.

¿Desde qué año se puede reclamar la cláusula suelo?

Primero, debes conocer si tu hipoteca la incluye y la forma en la que fue aplicada, ya que no todas las entidades financieras lo hicieron de la misma forma. Por otro lado, en años anteriores, el nivel del Euribor era muy alto, por lo que no te aplicaban la cláusula de suelo.

Así que puedes reclamar desde el momento en que se te aplicó, es decir, cuando empezó a bajar el Euribor a un nivel inferior al porcentaje fijado en el contrato.

¿Quién puede reclamar la cláusula suelo?

Bancos como  BBVA o Caja Mar fueron condenados anteriormente  por sus cláusulas abusivas, por lo que están legalmente obligados a devolver la cantidad total de dinero a cada uno de los hipotecados.

Esto incluye el pago de cuotas pendientes y la eliminación de esta condición del contrato hipotecario. Si eres un cliente de alguno de estos bancos o de otros que hayan sido condenados por los tribunales, debes recibir la indemnización.

Ahora bien, no podrás reclamar si pagaste tu hipoteca antes de que el Euribor bajará a un nivel inferior al porcentaje establecido en tu contrato, ya que nunca te aplicó esta condición.

Así que si este es tu caso, no debes preocuparte, pues no has perdido dinero.

Plazo para reclamar cláusula suelo

No existe un plazo establecido para que realices la reclamación. Sin embargo, una vez que reclames formalmente ante el banco, esta entidad  dispone de tres meses para realizar la devolución  de tu dinero o rechazar la petición.

Si no obtienes el resultado deseado, después de que hayan transcurrido estos tres meses, puedes reclamar judicialmente.

Requisitos para reclamar cláusula suelo

Debes reclamar la eliminación de esta condición y la devolución total del dinero cobrado de más, siempre que esta cláusula no supere el control de transparencia. Puede que te preguntes, ¿cómo hacerlo?

Lo primero es que la localices en tu contrato de hipoteca, lo cual puede ser un poco complicado debido a que muchas veces se hace uso de términos poco precisos como «tipo de interés nominal» y no se hace mención directa.

Después de que confirmes que tu contrato incluye esta cláusula, debes dirigirte al banco correspondiente y poner en marcha tu reclamación en el área de «Atención al cliente», y rellenar algunos formularios.

Se realizará el cálculo de la cantidad de dinero que el banco te cobró de más, para así realizar su posterior devolución.

¿Sabías que...?
También es posible que la entidad te ofrezca un trato.

Por ejemplo, usar ese dinero para reducir el capital de tu hipoteca. Pero no estás obligado a aceptarlo, tú decides.

¿Y si el banco rechaza tu solicitud? Deberás presentar una denuncia ante los tribunales. Allí se decidirá si se trata de una cláusula abusiva y la cantidad de dinero que recibirás como compensación.

Esta denuncia debes hacerla ante el juzgado especializado en cláusulas abusivas de tu provincia o presentar el caso ante un abogado especialista en clausulas suelo, un organismo creado en el 2017 ante las crecientes denuncias de este tipo.


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